"Một ngày nọ, người bạn thân của tôi nói: 'Tớ cảm thấy mệt mỏi lắm.'
Tôi đáp lại: 'Ừ, ai mà chẳng mệt. Tớ cũng bận kinh khủng nè.'
Và rồi… bạn tôi im lặng. Lúc đó, tôi mới nhận ra: tôi đã nghe, nhưng không thật sự lắng nghe."
Chúng ta vẫn nghe tiếng nói mỗi ngày – bạn bè, người thân, thầy cô, đồng nghiệp.
Nhưng lắng nghe – nghĩa là hiểu điều ẩn sau lời nói, cảm được cảm xúc chưa nói ra, và tạm gác cái tôi để hiện diện trọn vẹn với người kia – thì lại là kỹ năng rất ít người làm tốt.
Bởi vì chúng ta vội phản hồi hơn là thật sự hiểu điều người kia đang chia sẻ.
Bởi vì chúng ta đang nghĩ đến việc trả lời gì tiếp theo, thay vì tập trung vào cảm xúc đang được nói ra.
Bởi vì đôi khi, ta nghe với tâm thế "tôi biết rồi", mà quên rằng người khác chỉ cần được lắng nghe, không cần lời khuyên.
🔹 1. Dừng lại để hiện diện
Khi ai đó đang nói với bạn, hãy nhìn vào mắt họ và tạm gác điện thoại xuống.
Một sự chú ý nhỏ có thể truyền đi thông điệp: "Tớ đang ở đây với cậu. Tớ đang lắng nghe."
🔹 2. Phản hồi bằng cảm xúc – không phải bằng giải pháp
Thay vì vội vàng đưa lời khuyên, hãy thử nói:
"Chuyện đó chắc hẳn khiến bạn thấy áp lực lắm ha?"
"Mình nghe bạn nói vậy, mình cảm thấy điều đó thực sự khó khăn với bạn."
👉 Người ta thường chỉ cần chia sẻ để nhẹ lòng, không phải để được sửa chữa.
🔹 3. Lắng nghe không lời
Giao tiếp không chỉ bằng lời. Một cái gật đầu, ánh mắt động viên, một cái chạm nhẹ vào vai – có thể nói lên: "Mình đang lắng nghe bạn, thật lòng."
Từ tình bạn, tình yêu, gia đình đến công việc, kỹ năng lắng nghe chính là chìa khóa để xây dựng lòng tin, sự thấu cảm và kết nối lâu dài.
Người biết lắng nghe thường không nói nhiều. Nhưng mỗi lời họ nói ra, luôn được người khác trân trọng.
Họ có mặt như một nơi bình yên – và người khác muốn tìm đến khi cần một điểm tựa.
"Lắng nghe là hành động tử tế nhất bạn có thể làm cho một ai đó."
Vậy nên, thay vì hỏi "Làm sao để nói chuyện hay hơn?", hãy hỏi: "Làm sao để lắng nghe sâu hơn?"
Vì đôi khi, bạn không cần lời nói hay ho để chạm đến ai đó – chỉ cần thật lòng hiện diện, lặng nghe, và thấu cảm.
👉 Bài viết tiếp theo :
🔜 Bài 5: Kỹ năng làm việc nhóm: Làm sao để không "tàng hình" trong nhóm?
Những vấn đề phổ biến khi làm nhóm và cách giải quyết.
Cách phân chia công việc hợp lý để không bị "ăn chùa công sức".
Bí kíp làm việc nhóm hiệu quả để hoàn thành mục tiêu chung.